Kontaktieren Sie uns

Firmenname:Yuxi Chuge Pear E-Commerce Co., Ltd.

Adresse:Geschäft S101, Einheit 1, Gebäude 3, Stadt Huanqiu Rongchuang Weilan, Gemeinde Lanxiu, Unterbezirksbüro Fenglu, Stadt Chengjiang, Stadt Yuxi, Provinz Yunnan

Vertretungsberechtigter Geschäftsführer:Zhu Jin

Einheitlicher Sozialkreditcode (USCC):91530481MAKCEBPW1N

E-Mail:service@mail.ripo-store.com

Telefonnummer:+86 16233991301

Willkommen, uns jederzeit zu kontaktieren! Wir sind auf den Verkauf von Produkten in Österreich spezialisiert und engagieren uns dafür, jedem Kunden professionelle und zeitnahe Beratung sowie After-Sales-Unterstützung zu bieten. Ihre Fragen werden von uns sorgfältig geprüft und individuell beantwortet.

1. Offizielle Kontaktinformationen

Für Pre-Sales-Anfragen, Bestellabfragen, Versandprobleme, After-Sales-Support oder Richtlinienfragen können Sie uns ausschließlich über unsere offizielle E-Mail-Adresse kontaktieren:

Kundenservice-E-Mail: service@mail.ripo-store.com

Dies ist der einzige offizielle Kommunikationskanal.

2. Servicezeiten des Kundenservice

Unser Kundenservice-Team arbeitet innerhalb festgelegter Servicezeiten, um Ihre Anfragen und Bestellungen effizient zu bearbeiten:

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (UTC+8)

Wochenenden und gesetzliche Feiertage gelten als außerbetriebliche Zeit. E-Mails, die in diesem Zeitraum eingehen, werden am nächsten Werktag priorisiert geprüft und umgehend beantwortet.

3. Bestellabwicklung und Versandinformationen

Zur besseren Nachverfolgung Ihrer Bestellungen gelten folgende standardisierte Versand- und Lieferzeiten:

Versandzeit: Alle gültigen Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen geprüft, verpackt und zum Versand vorbereitet.

Lieferzeit: Nach Versand beträgt die reguläre Lieferzeit innerhalb Österreichs 8–12 Tage. Bei Zollkontrollen, extremen Wetterbedingungen oder anderen unvorhersehbaren Umständen kann es zu leichten Verzögerungen kommen, was als normale Situation gilt.

4. Wichtige Hinweise

Wir legen großen Wert auf transparente Services und konzentrieren uns auf die Betreuung unserer Kunden in Österreich. Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte ausschließlich über unsere offizielle E-Mail-Adresse. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!